আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

uok গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

uok-এ আপনার প্রতিটি তথ্য, প্রতিটি লেনদেন এবং প্রতিটি কার্যকলাপ সম্পূর্ণ নিরাপদ ও গোপনীয়। আমরা বিশ্বাস করি আপনার ডেটা শুধু আপনারই — অন্য কারো নয়।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন ভাষা: বাংলা
সংক্ষিপ্ত প্রতিশ্রুতি
আপনার তথ্য কখনো বিক্রি হয় না
পেমেন্ট তথ্য সংরক্ষণ করা হয় না
তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার আছে
ব্যাংকিং মানের এনক্রিপশন ব্যবহার
২৪/৭ সাইবার সুরক্ষা মনিটরিং
আন্তর্জাতিক মান অনুসরণ
তথ্য সংরক্ষণ নীতি
uok শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য সংরক্ষণ করা হয় না।
তৃতীয় পক্ষে তথ্য নেই
uok আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা হস্তান্তর করে না।
এনক্রিপশন সুরক্ষা
সব ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট TLS/SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আপনার তথ্য পাঠানো ও গ্রহণে কোনো ফাঁকফোকর নেই।
আপনার অধিকার
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দিতে পারেন। এটা আপনার আইনি অধিকার।
পেমেন্ট তথ্য লুকানো
uok কোনো পেমেন্ট তথ্য (বিকাশ পিন, ব্যাংক পাসওয়ার্ড) কখনো সংরক্ষণ করে না। লেনদেন সরাসরি আপনার অ্যাপে হয়।
রিয়েলটাইম মনিটরিং
uok-এর সাইবার নিরাপত্তা দল ২৪/৭ সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে। যেকোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ তাৎক্ষণিকভাবে চিহ্নিত হয়।

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতি uok-এ আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — সব কিছু পরিষ্কারভাবে ব্যাখ্যা করে। uok ব্যবহার করলে আপনি এই নীতিতে সম্মতি দেন।

ভূমিকা ও পরিচিতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") uok বেটিং প্ল্যাটফর্ম ("uok", "আমরা") এবং তার সদস্যদের মধ্যে তথ্য ব্যবস্থাপনা সংক্রান্ত একটি বিবরণ। এটি uok-baji.com ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ ও সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবায় প্রযোজ্য।

uok-এ নিবন্ধন করলে বা সেবা ব্যবহার করলে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং বুঝেছেন। আমরা সবসময় চাই আমাদের সদস্যরা জানুক তাদের তথ্য দিয়ে আমরা কী করি এবং কী করি না।

uok আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে এবং ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়

uok শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিস্তারিত দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন উদাহরণ বাধ্যতামূলক? উদ্দেশ্য
পরিচয়গত তথ্যনাম, জন্মতারিখহ্যাঁএকাউন্ট যাচাই
যোগাযোগ তথ্যমোবাইল নম্বর, ইমেইলহ্যাঁOTP ও নোটিফিকেশন
অবস্থান তথ্যদেশ, বিভাগহ্যাঁপরিষেবা যোগ্যতা
ডিভাইস তথ্যIP, ব্রাউজার, OSহ্যাঁনিরাপত্তা যাচাই
লেনদেন ইতিহাসডিপোজিট, উইথড্রয়ালহ্যাঁআর্থিক রেকর্ড
বেটিং কার্যকলাপবেটের ইতিহাসহ্যাঁপরিষেবা উন্নয়ন
পছন্দ ও আগ্রহখেলার ধরনঐচ্ছিকব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা
uok কখনো আপনার বিকাশ পিন, নগদ পাসওয়ার্ড, ব্যাংক পিন বা কার্ড নম্বর সংগ্রহ করে না। এ ধরনের তথ্য কেউ চাইলে সেটি প্রতারণা হতে পারে — সাথে সাথে uok সাপোর্টে জানান।
তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

uok আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • একাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন যাচাই, লগইন ও পরিচয় নিশ্চিত করতে।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়া: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সঠিকভাবে সম্পন্ন করতে।
  • গ্রাহক সেবা: সমস্যা সমাধান ও সাপোর্ট প্রদানে।
  • নিরাপত্তা: প্রতারণা, অর্থ পাচার ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধে।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: অ্যাপ ও ওয়েবসাইট আরও ভালো করতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের প্রয়োজনীয়তা পূরণে।
  • ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী অফার দেখাতে (আপনি চাইলে বন্ধ করতে পারেন)।

uok কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে দেয় না।

তথ্য শেয়ারিং ও তৃতীয় পক্ষ

uok নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করতে পারে:

আইনি প্রয়োজনে:

  • আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনায় তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
  • অর্থ পাচার বিরোধী তদন্তে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে সহায়তা করতে হতে পারে।

পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে:

  • পেমেন্ট গেটওয়ে (শুধু প্রয়োজনীয় লেনদেন তথ্য)।
  • ক্লাউড হোস্টিং প্রদানকারী (এনক্রিপ্টেড ডেটা)।
  • KYC যাচাই পরিষেবা (পরিচয় নিশ্চিতকরণে)।
সব তৃতীয় পক্ষ পরিষেবা প্রদানকারীকে uok-এর গোপনীয়তা মান মেনে চলতে হয় এবং তারা তথ্য অন্য কাউকে দিতে পারে না।

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে তথ্য কখনো শেয়ার হয় না:

  • বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে।
  • ডেটা ব্রোকার বা তথ্য বিক্রয়কারীদের কাছে।
  • অন্য বেটিং প্ল্যাটফর্ম বা প্রতিযোগীদের কাছে।
পেমেন্ট তথ্যের বিশেষ সুরক্ষা

uok-এ পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষায় বিশেষ মনোযোগ দেওয়া হয়। কারণ এটি সবচেয়ে সংবেদনশীল তথ্য।

  • বিকাশ, নগদ বা রকেটের পিন কখনো uok-এর সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।
  • ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বরের শুধুমাত্র শেষ ৪ ডিজিট সিস্টেমে রাখা হয়।
  • সব পেমেন্ট লেনদেন PCI DSS সুরক্ষা মান অনুসরণ করে।
  • পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে যোগাযোগ সম্পূর্ণ টোকেনাইজড।
  • কোনো কার্ড নম্বর বা CVV uok কখনো দেখে না বা রাখে না।
যদি কোনো সময় uok নাম করে কেউ আপনার পেমেন্ট পিন বা পাসওয়ার্ড চায়, সেটি নিশ্চিতভাবে প্রতারণা। uok কর্মীরা কখনো এ ধরনের তথ্য চান না।
কুকি ও ট্র্যাকিং নীতি

uok ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

কুকির ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ ধরন
সেশন কুকিলগইন অবস্থা বজায় রাখাব্রাউজার বন্ধ হলেঅপরিহার্য
নিরাপত্তা কুকিCSRF আক্রমণ প্রতিরোধ৩০ দিনঅপরিহার্য
পছন্দ কুকিভাষা ও থিম মনে রাখা১ বছরঐচ্ছিক
বিশ্লেষণ কুকিসাইট পারফরম্যান্স পরিমাপ৬ মাসঐচ্ছিক

আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

uok তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য রাখে:

  • সক্রিয় একাউন্টের তথ্য: একাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন।
  • লেনদেন রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর।
  • KYC নথিপত্র: একাউন্ট বন্ধের পরে সর্বোচ্চ ৩ বছর।
  • গ্রাহক সেবার যোগাযোগ: শেষ যোগাযোগের পর ২ বছর।
  • লগ ফাইল ও নিরাপত্তা তথ্য: ১ বছর।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সুরক্ষিতভাবে মুছে দেওয়া হয়।

আপনার অধিকারসমূহ

uok-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো আছে:

তথ্য দেখার অধিকার
আপনার সম্পর্কে uok কী তথ্য রাখে তা জানতে পারবেন।
সংশোধনের অধিকার
ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করার অনুরোধ করতে পারবেন।
মুছে দেওয়ার অধিকার
নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
প্রক্রিয়া থামানোর অধিকার
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়া করা সীমিত করতে পারবেন।
ডেটা পোর্টেবিলিটি
আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারবেন।
আপত্তি জানানোর অধিকার
ব্যক্তিগতকৃত বিপণনে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@uok-baji.com-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

uok-এর পরিষেবা সম্পূর্ণভাবে ১৮ বছরের নিচের কাউকে দেওয়া হয় না। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
  • যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের একাউন্ট শনাক্ত হয়, তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয় এবং সমস্ত তথ্য মুছে দেওয়া হয়।
  • অভিভাবকরা যদি জানতে পারেন তাদের সন্তান uok ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের জানান — আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
শিশু সুরক্ষা uok-এর কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারের একটি বিষয়। যেকোনো সংশ্লিষ্ট অভিযোগ আমরা সবচেয়ে গুরুত্বের সাথে নিই।
১০প্রযুক্তিগত নিরাপত্তা ব্যবস্থা

uok তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

  • TLS 1.3 এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড।
  • AES-256 এনক্রিপশন: ডেটাবেজে সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড।
  • দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): একাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর।
  • রিয়েলটাইম হুমকি শনাক্তকরণ: AI-চালিত সাইবার সুরক্ষা সিস্টেম।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দিয়ে পেনিট্রেশন টেস্টিং।
  • ডেটা ব্যাকআপ: নিরাপদ স্থানে এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ রাখা হয়।
  • ফায়ারওয়াল ও IDS/IPS: অননুমোদিত প্রবেশ রোধ।

ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে uok ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত সদস্যদের অবহিত করবে।

১১গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

uok প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • ওয়েবসাইটে আপডেটেড নীতি প্রকাশ করা হবে এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে।
  • বড় পরিবর্তনের জন্য সদস্যদের ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনে জানানো হবে।
  • নতুন নীতি কার্যকর হওয়ার আগে ৩০ দিন আগাম নোটিশ দেওয়া হবে।

পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার করা অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

নিয়মিত এই পেজ চেক করুন যাতে সর্বশেষ গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপ-টু-ডেট থাকেন।
১২যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল (গোপনীয়তা বিষয়ক)
support@uok-baji.com
লাইভ চ্যাট
২৪/৭ তাৎক্ষণিক সাড়া
সাড়া দেওয়ার সময়
সাধারণত ১–৩ কার্যদিবসে

নিরাপদ ও বিশ্বস্ত

আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত করে uok-এ যোগ দিন

uok-এ আপনার তথ্য সর্বদা নিরাপদ। নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সবচেয়ে বিশ্বস্ত বেটিং প্ল্যাটফর্মে স্বাগত হোন।

১৮+ বছরের বেশি বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।

English